Chính sách bảo mật
Chính sách này giải thích cách Tinh Dầu Dừa thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website hoặc đặt hàng.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng, tư vấn sản phẩm, giao hàng, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ đổi trả và cải thiện trải nghiệm sử dụng website.
2. Phạm vi thông tin thu thập
Thông tin có thể bao gồm họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, nội dung tư vấn, sản phẩm đã mua, lịch sử đặt hàng và dữ liệu tương tác cơ bản trên website.
3. Cách sử dụng thông tin
- Xác nhận, xử lý và giao đơn hàng.
- Liên hệ tư vấn sản phẩm, chính sách đại lý hoặc hỗ trợ sau mua.
- Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, ưu đãi hoặc nhắc mua lại khi khách hàng đồng ý.
- Cải thiện nội dung, giao diện và quy trình vận hành website.
4. Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu được lưu trong hệ thống WordPress và chỉ những tài khoản quản trị có quyền phù hợp mới có thể truy cập. Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để hạn chế truy cập trái phép, thất lạc hoặc sử dụng sai mục đích.
5. Chia sẻ thông tin
Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho đơn vị vận chuyển, bên xử lý thanh toán, công cụ chăm sóc khách hàng hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp với tình trạng đơn hàng và quy định vận hành.
7. Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ hotline 0338 258 407 hoặc gửi yêu cầu qua trang liên hệ.